Privacy e cookie policy

Questa pagina spiega come la Farmacia Dott. Scarfò S.A.S. (di seguito «Titolare», «noi») raccoglie, usa e protegge i dati personali di chi visita il sito www.farmaciascarfo.it (di seguito «Sito») e di chi ci contatta attraverso i recapiti indicati, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

Farmacia Dott. Scarfò S.A.S.
Via Roma, 20 — 89049 Stilo (RC), Italia
P.IVA IT02699500803 · REA RC 184247
Email per questioni relative alla privacy: privacy@farmaciascarfo.it
PEC: 14251@pec.federfarma.it · Telefono: 0964 313766

2. Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione

Come per qualsiasi sito, i sistemi che lo fanno funzionare registrano alcuni dati tecnici che il browser trasmette automaticamente: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, esito della risposta, tipo di browser e sistema operativo. Non li usiamo per identificarti: servono solo a far funzionare il Sito, a controllarne il corretto funzionamento e a garantirne la sicurezza.

Dati che ci mandi tu

• Contatti generici. Se ci scrivi o ci chiami, trattiamo i dati di contatto (nome, cognome, email, telefono) necessari a risponderti e le altre informazioni che decidi di inserire nel messaggio.
• Ricetta Elettronica via email. Se ci mandi via email la tua ricetta dematerializzata, trattiamo il numero di ricetta (NRE), il codice fiscale dell'assistito, il numero di telefono ed eventualmente la foto del promemoria. Da questi dati si possono ricavare informazioni sulla salute (dati «particolari» ai sensi dell'art. 9 GDPR): li usiamo esclusivamente per individuare la prescrizione e prepararti i farmaci.

Ti chiediamo di inviare ricette solo per te stesso o per persone che ti hanno autorizzato.

Dati raccolti da servizi di terze parti

• Google Maps (Google Ireland Ltd.): la mappa interattiva viene caricata solo con il tuo consenso. Quando è caricata, Google riceve alcuni dati di navigazione (tra cui l'indirizzo IP) e può impostare cookie. Informativa di Google: policies.google.com/privacy.
• Posta elettronica: la nostra casella di posta è gestita da Google (servizio Gmail), che conserva i messaggi che ci invii per nostro conto.

I caratteri tipografici e tutte le immagini del Sito sono ospitati sul Sito stesso: aprire le pagine non comporta l'invio di dati ad altri servizi esterni.

3. Perché li usiamo

• Fornirti informazioni sulla farmacia (orari, indirizzo, contatti).
• Rispondere alle tue richieste di informazioni.
• Gestire le Ricette Elettroniche inviate via email, per preparare e consegnarti i farmaci prescritti.
• Mostrarti la mappa di Google Maps, se lo scegli.
• Far funzionare il Sito, mantenerlo e proteggerlo.
• Rispettare gli obblighi di legge a cui siamo soggetti (ad esempio fiscali e sanitari).

4. Base giuridica

• Esecuzione di un servizio che hai richiesto (art. 6.1.b GDPR): rispondere ai tuoi messaggi, preparare i farmaci della ricetta che ci hai inviato.
• Dati sulla salute: sono trattati per finalità di assistenza sanitaria da parte di un professionista soggetto al segreto professionale (art. 9.2.h e 9.3 GDPR) e, in ogni caso, sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR), che esprimi inviandoci volontariamente la ricetta.
• Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR): ad esempio obblighi fiscali o previsti dalla normativa sanitaria.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito e ricordare la tua scelta sui cookie.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): caricamento della mappa di Google Maps. Puoi revocarlo in qualsiasi momento da «Preferenze cookie».

5. Come e dove li trattiamo

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per impedire accessi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzate dei dati, con particolare attenzione ai dati sulla salute. I dati sono trattati con strumenti informatici (posta elettronica, software gestionali della farmacia) solo dal personale della farmacia autorizzato e tenuto al segreto professionale.

I dati sono trattati presso la farmacia in Via Roma, 20 a Stilo e presso i fornitori di servizi tecnici di cui ci serviamo (fornitore dell'hosting del Sito e della posta elettronica), nominati ove necessario responsabili del trattamento. Alcuni fornitori, come Google, possono trasferire dati fuori dall'Unione Europea (ad esempio negli Stati Uniti): in tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità o marketing.

6. Per quanto tempo

• Richieste di informazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta.
• Ricette Elettroniche e dati collegati: per il tempo necessario a erogare il servizio e, dopo, solo per il periodo previsto da obblighi di legge o per la tutela dei nostri diritti.
• Dati di navigazione: non oltre sette giorni, salvo accertamenti richiesti dall'Autorità giudiziaria.
• Scelta sui cookie: 6 mesi, poi te la chiediamo di nuovo.

Al termine del periodo di conservazione i dati vengono cancellati o resi anonimi.

7. I tuoi diritti

In base agli articoli 15–22 del GDPR puoi in qualsiasi momento:

• accedere ai tuoi dati e sapere come li trattiamo;
• chiederne la correzione o l'aggiornamento;
• chiederne la cancellazione, quando ne ricorrono le condizioni;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• ricevere i tuoi dati in un formato di uso comune (portabilità);
• revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già svolti;
• presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o rivolgerti all'autorità giudiziaria.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@farmaciascarfo.it o alla PEC indicata al punto 1. Ti rispondiamo gratuitamente e al più tardi entro un mese (prorogabile di altri due mesi nei casi più complessi).

8. Cookie policy

I cookie e le tecnologie simili sono piccoli file o informazioni che un sito salva nel tuo browser. Il Sito ne usa il minimo indispensabile, nel rispetto delle Linee guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021.

Strumenti tecnici (sempre attivi)

Non richiedono il consenso perché servono al funzionamento del Sito.

Contenuti di terze parti (solo con il tuo consenso)

Il Sito non usa cookie di profilazione, pubblicitari o di statistica.

Come cambiare la tua scelta

Puoi accettare, rifiutare o cambiare idea in qualsiasi momento:

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9. Minori

I servizi del Sito non sono rivolti ai minori di 16 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a sapere di aver ricevuto dati di un minore senza tale consenso, li cancelliamo al più presto.

10. Modifiche a questa pagina

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, te lo chiederemo di nuovo quando necessario.

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